Контакты
Россия, г. Белгород, ул. Победы, 143А
ООО "Электромир"
ул. Победы, 143А
тел.: +7 (4722) 32-01-78
магазин "Электромир"
ул. Щорса, 40
(напротив Ленты)
тел.: +7 (4722) 72-11-84
Главная
Новости
Обратная связь
Карта сайтаГлавная » Книга отзывов и предложений
Книга отзывов и предложений
Страницы: 1 [ 2 ]
покупатель 30.12.2013 01:40
лампа накаливания Uniel 40 Вт - на упаковке написано "Синьцяо Норс Роад 161, синьцяо девелопмент зон, линьпин, г.ханчжоу, чжэцян провинс, кнр. сделано в китае".
приобрели в магазине. проработала 30 мин вечером и задымилась. все лампочки в квартире, компьютер, были включены - повышения напряжения не было. белорусские работают (приобрели их в вашем магазине)
лампа накаливания Uniel 40 Вт - на упаковке написано "Синьцяо Норс Роад 161, синьцяо девелопмент зон, линьпин, г.ханчжоу, чжэцян провинс, кнр. сделано в китае".
приобрели в магазине. проработала 30 мин вечером и задымилась. все лампочки в квартире, компьютер, были включены - повышения напряжения не было. белорусские работают (приобрели их в вашем магазине)
Ответ:
Да, действительно, последняя партия ламп накаливания Uniel произведена в Китае (до этого они были брестского производства). В прошлом году одно время были большие проблемы с поставками российских и белорусских ламп накаливания, поэтому мы закупили лампы Uniel. Ваш отзыв на лампы был отправлен в компанию Uniel.
Да, действительно, последняя партия ламп накаливания Uniel произведена в Китае (до этого они были брестского производства). В прошлом году одно время были большие проблемы с поставками российских и белорусских ламп накаливания, поэтому мы закупили лампы Uniel. Ваш отзыв на лампы был отправлен в компанию Uniel.
покупатель 29.12.2013 10:15
Uniel лампы накаливания очень быстро сгорают - буквально за 30 минут. Белорусские работают
Uniel лампы накаливания очень быстро сгорают - буквально за 30 минут. Белорусские работают
Ответ:
Лампы накаливания Uniel как раз и выпускаются в Белоруссии. За всё время мы не получали негативных отзывов о работе этих ламп. Возможно, у вас повышенное напряжение в сети, поэтому лампы быстро и перегорают. Рекомендуем вам использовать блоки защиты галогенных ламп или стабилизатор напряжения.
Обновлено: см. выше
Лампы накаливания Uniel как раз и выпускаются в Белоруссии. За всё время мы не получали негативных отзывов о работе этих ламп. Возможно, у вас повышенное напряжение в сети, поэтому лампы быстро и перегорают. Рекомендуем вам использовать блоки защиты галогенных ламп или стабилизатор напряжения.
Обновлено: см. выше
AndreySomov 13.10.2013 05:45
Привет из Тувы!
Привет из Тувы!
Алекс 29.09.2013 02:02
Добрый день. Сайт действительно отличный!
Ранее (3 ме.с назад )было куплено у Вас реле времени "Энергия" Type ST3P C-G. данное устройство протестил только вчера - оказалось не рабочим. Чек потерян претензий нет! Гарантия на данную группу товара не известна!
Сегодня хотел купить аналогичное реле - по прайсу оно есть. Продавец сказал что прайс далеко не соответствует действительности (есть все позиции ST3P на сайте),и ссылаясь, на то что он не знает где лежит товар на складе, предложил единственное реле времени с витрины- SASSIN AH3-NC. Со слов продавца - есть в наличии 15 единиц SASSIN AH3-NC, и так же предложил приехать в понедельник, так как будет специалист. Данный товар отпущен продавцом (Алексеем) с витрины без упаковки. Реле времени оказалось также не рабочим.
Как пожелание и предложение:
На сайте указывать гарантию на продукцию импортных и отечественных производителей;
Осуществлять подбор персонала с учетом вида деятельности.
Добрый день. Сайт действительно отличный!
Ранее (3 ме.с назад )было куплено у Вас реле времени "Энергия" Type ST3P C-G. данное устройство протестил только вчера - оказалось не рабочим. Чек потерян претензий нет! Гарантия на данную группу товара не известна!
Сегодня хотел купить аналогичное реле - по прайсу оно есть. Продавец сказал что прайс далеко не соответствует действительности (есть все позиции ST3P на сайте),и ссылаясь, на то что он не знает где лежит товар на складе, предложил единственное реле времени с витрины- SASSIN AH3-NC. Со слов продавца - есть в наличии 15 единиц SASSIN AH3-NC, и так же предложил приехать в понедельник, так как будет специалист. Данный товар отпущен продавцом (Алексеем) с витрины без упаковки. Реле времени оказалось также не рабочим.
Как пожелание и предложение:
На сайте указывать гарантию на продукцию импортных и отечественных производителей;
Осуществлять подбор персонала с учетом вида деятельности.
Ответ:
Добрый день!
Продавец Алексей больше не работает в нашей компании. В любом случае, мы приносим свои извинения за действия нашего (пусть и бывшего) сотрудника!
Гарантия на все товары под маркой "Энергия" составляет 1 год. Неработающих реле времени Энергия ST3P за всё время нашей работы с компанией "Энергия" (а это более 10 лет) было всего несколько штук. Как правило, всё дело в неправильном подключении реле. Поэтому мы приглашаем вас прийти к нам в магазин с обоими реле и мы их при вас протестируем. Если они действительно окажутся нерабочими, то мы их вам поменяем (несмотря на отсутствие чека).
Добрый день!
Продавец Алексей больше не работает в нашей компании. В любом случае, мы приносим свои извинения за действия нашего (пусть и бывшего) сотрудника!
Гарантия на все товары под маркой "Энергия" составляет 1 год. Неработающих реле времени Энергия ST3P за всё время нашей работы с компанией "Энергия" (а это более 10 лет) было всего несколько штук. Как правило, всё дело в неправильном подключении реле. Поэтому мы приглашаем вас прийти к нам в магазин с обоими реле и мы их при вас протестируем. Если они действительно окажутся нерабочими, то мы их вам поменяем (несмотря на отсутствие чека).
Александр 27.09.2013 06:20
Здравствуйте помогите подобрать недорогие светорегуляторы. У меня 2 маленьких детей 3 года. а в квартире все выключатели находятся высоко. хочется что-то придумать чтобы были светорегуляторы на пультах.порекомендуйте что-то из недорогого и надежного ...
Здравствуйте помогите подобрать недорогие светорегуляторы. У меня 2 маленьких детей 3 года. а в квартире все выключатели находятся высоко. хочется что-то придумать чтобы были светорегуляторы на пультах.порекомендуйте что-то из недорогого и надежного ...
Ответ:
Добрый день, Александр.
Тут возможно несколько вариантов в зависимости от ваших потребностей и возможностям по установке приборов ( http://electromirbel.ru/sistemy_upravleniya_osvescheniem ).
1. Белорусский светорегулятор Сапфир (который вы уже смотрели) http://electromirbel.ru/sapphir
Управление прикосновением к самому светорегулятору или при помощи любой клавишы любого ИК-пульта. Может включать/выключать и регулировать яркость света. Прост в установке - вместо стандартного выключателя. Не работает с энергосберегающими люминесцентными и светодиодными лампами.
2. Белорусская система Ноотехника NooLite http://electromirbel.ru/vyklyuchatel_elite_distancionnyy
Управление по радиоканалу (в отличие от Сапфира не нужна прямая видимость между пультом и исполнительным блоком). Есть модификации с регулировкой света (для ламп накаливания и галогенных ламп) и без регулировки (для всех видов ламп, в т.ч. энергосберегающих). С одного выключателя можно управлять до 37 силовыми блоками, а также одним силовым блоком можно управлять из разных мест (подключается до 37 выключателей). Сам выключатель куда угодно крепится на двусторонний скотч, подвод питания к выключателю не требуется. Т.е. вы можете прикрепить выключатель на уровень свободного доступа детей, за вашим стационарным выключателем провода соединить, а в самой люстре установить силовой блок.
3. Система дистанционного управления Uniel UCP http://electromirbel.ru/uniel_uch_p001
По принципу действия похожа на Noolite. Но с одного пульта можно управлять только одним силовым блоком (модели UCP-001, 002 и 003). Модель Uniel UCH-P004-G3-1000W-30M имеет 3 разных силовых блока (т.е. с одного пульта можно будет управлять светом, например, в трех разных комнатах).
4. Светорегулятор Ноотехника Агат-Д http://electromirbel.ru/svetoregulyatory_agat
Управление освещением, как и в случае с Сапфиром, осуществляется при помощи ИК-пульта. Только, если с Сапфиром вы в любой момент можете взять ЛЮБОЙ пульт и через 3 секунды управлять освещением ЛЮБОЙ кнопкой, то Агат-Д нужно настроить изначально на определенную кнопку определенного пульта (но и для регулировки не нужно ждать 3 секунды, как у Сапфира). Встраивается силовой блок, например, в люстру, а датчик выводится науружу - т.е. направили пульт на люстру и управляете светом. Не работает с энергосберегающими лампами.
Добрый день, Александр.
Тут возможно несколько вариантов в зависимости от ваших потребностей и возможностям по установке приборов ( http://electromirbel.ru/sistemy_upravleniya_osvescheniem ).
1. Белорусский светорегулятор Сапфир (который вы уже смотрели) http://electromirbel.ru/sapphir
Управление прикосновением к самому светорегулятору или при помощи любой клавишы любого ИК-пульта. Может включать/выключать и регулировать яркость света. Прост в установке - вместо стандартного выключателя. Не работает с энергосберегающими люминесцентными и светодиодными лампами.
2. Белорусская система Ноотехника NooLite http://electromirbel.ru/vyklyuchatel_elite_distancionnyy
Управление по радиоканалу (в отличие от Сапфира не нужна прямая видимость между пультом и исполнительным блоком). Есть модификации с регулировкой света (для ламп накаливания и галогенных ламп) и без регулировки (для всех видов ламп, в т.ч. энергосберегающих). С одного выключателя можно управлять до 37 силовыми блоками, а также одним силовым блоком можно управлять из разных мест (подключается до 37 выключателей). Сам выключатель куда угодно крепится на двусторонний скотч, подвод питания к выключателю не требуется. Т.е. вы можете прикрепить выключатель на уровень свободного доступа детей, за вашим стационарным выключателем провода соединить, а в самой люстре установить силовой блок.
3. Система дистанционного управления Uniel UCP http://electromirbel.ru/uniel_uch_p001
По принципу действия похожа на Noolite. Но с одного пульта можно управлять только одним силовым блоком (модели UCP-001, 002 и 003). Модель Uniel UCH-P004-G3-1000W-30M имеет 3 разных силовых блока (т.е. с одного пульта можно будет управлять светом, например, в трех разных комнатах).
4. Светорегулятор Ноотехника Агат-Д http://electromirbel.ru/svetoregulyatory_agat
Управление освещением, как и в случае с Сапфиром, осуществляется при помощи ИК-пульта. Только, если с Сапфиром вы в любой момент можете взять ЛЮБОЙ пульт и через 3 секунды управлять освещением ЛЮБОЙ кнопкой, то Агат-Д нужно настроить изначально на определенную кнопку определенного пульта (но и для регулировки не нужно ждать 3 секунды, как у Сапфира). Встраивается силовой блок, например, в люстру, а датчик выводится науружу - т.е. направили пульт на люстру и управляете светом. Не работает с энергосберегающими лампами.
Дмитрий 29.08.2013 04:03
Здравствуйте,мне был подарен фонарик "Фотон-РВ 0318"через некоторое время он перестал включаться, оказалось что вышел из строя чип-контроллер,название которого не совсем видно,не могли бы вы подсказать,как он правильно называется,не хочется заниматься перделками и тем более выбрасывать на свалку подаренную вещь. Заранее спасибо!
Здравствуйте,мне был подарен фонарик "Фотон-РВ 0318"через некоторое время он перестал включаться, оказалось что вышел из строя чип-контроллер,название которого не совсем видно,не могли бы вы подсказать,как он правильно называется,не хочется заниматься перделками и тем более выбрасывать на свалку подаренную вещь. Заранее спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Отправьте ваш вопрос непосредственно производителю на электронную почту Foton@rosel.ru
Здравствуйте, Дмитрий.
Отправьте ваш вопрос непосредственно производителю на электронную почту Foton@rosel.ru
Ярослав 27.07.2013 00:31
ДОбрый день. Спасибо Вам, замечательный магазин! и подскажите, сможете ли Вы привезти микросхему TPS92070PW Texas Instruments? это для регулировки яркости светодиодных ламп
ДОбрый день. Спасибо Вам, замечательный магазин! и подскажите, сможете ли Вы привезти микросхему TPS92070PW Texas Instruments? это для регулировки яркости светодиодных ламп
Ответ:
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно!
Микросхемами, к сожалению, не занимаемся. Попробуйте заказать микросхему у наших партнеров - компании "Белтрикс" +7 (4722) 218-023 www.beltrix.ru
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно!
Микросхемами, к сожалению, не занимаемся. Попробуйте заказать микросхему у наших партнеров - компании "Белтрикс" +7 (4722) 218-023 www.beltrix.ru
Елена 08.07.2013 02:57
К сожалению только на один счетчик указали срок МПИ.
К сожалению только на один счетчик указали срок МПИ.
Ответ:
Для 1-фазных счётчиков НЕВА межповерочный интервал составляет 16 лет, для трёхфазных - 12 лет.
Для 1-фазных счётчиков НЕВА межповерочный интервал составляет 16 лет, для трёхфазных - 12 лет.
Радик 31.01.2013 05:27
У мена фонарь Фотон-0318 оборвались внутри провода не знаю какой куда подсоединить.
У мена фонарь Фотон-0318 оборвались внутри провода не знаю какой куда подсоединить.
Ответ:
Подробнее опишите проблему. Какие провода конкретно? Можете фотографию прислать на mail@electromirbel.ru. Мы постараемся посмотреть в наших фонарях и дать вам ответ.
Подробнее опишите проблему. Какие провода конкретно? Можете фотографию прислать на mail@electromirbel.ru. Мы постараемся посмотреть в наших фонарях и дать вам ответ.
Артур 09.09.2012 12:46
Приобрел в офисе электромира автотрансформатор волтрон 10000 настенныи.Очень доволен обслуживанием.Все доступно и подробно объяснили.Сервисныи центр у них же.Что тоже важно.Молодцы.
Приобрел в офисе электромира автотрансформатор волтрон 10000 настенныи.Очень доволен обслуживанием.Все доступно и подробно объяснили.Сервисныи центр у них же.Что тоже важно.Молодцы.
Ответ:
Артур, спасибо за ваш отзыв! Мы рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Артур, спасибо за ваш отзыв! Мы рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Николай 13.08.2012 05:06
Здравствуйте. Преобрел в Вашем магазине крупноватную энергосберегающую лампу юниель. Спустя некоторое время в другой торговой точке увидел такую же лампу почти на 150 рублей дешевле. Откуда такая разница в цене?
Здравствуйте. Преобрел в Вашем магазине крупноватную энергосберегающую лампу юниель. Спустя некоторое время в другой торговой точке увидел такую же лампу почти на 150 рублей дешевле. Откуда такая разница в цене?
Ответ:
К сожалению, вы не уточнили модель лампы, которую вы приобрели у нас и видели в другой торговой точке. Если это лампы одного и того же производителя и модели, то можем предположить, что такая разница в цене может быть обусловлена только так называемым "сливом", когда товар продают по себестоимости или ниже себестоимости для того, чтобы выручить хоть какие-то деньги за залежавшийся товар (да плюс еще нужно учесть, что за последний год цены на лампы поднялись почти на 50%). Мы приобретаем товар напрямую у производителя (Uniel) и, соответственно, можем предложить наиболее выгодные для покупателя цены. Если это лампы разных производителей, то разница в цене может быть обусловлена многими факторами: качество, использование амальгамы, соответствие заявленных и реальных характеристик, наличие гарантии и т.д.
К сожалению, вы не уточнили модель лампы, которую вы приобрели у нас и видели в другой торговой точке. Если это лампы одного и того же производителя и модели, то можем предположить, что такая разница в цене может быть обусловлена только так называемым "сливом", когда товар продают по себестоимости или ниже себестоимости для того, чтобы выручить хоть какие-то деньги за залежавшийся товар (да плюс еще нужно учесть, что за последний год цены на лампы поднялись почти на 50%). Мы приобретаем товар напрямую у производителя (Uniel) и, соответственно, можем предложить наиболее выгодные для покупателя цены. Если это лампы разных производителей, то разница в цене может быть обусловлена многими факторами: качество, использование амальгамы, соответствие заявленных и реальных характеристик, наличие гарантии и т.д.
Садир Рамазанов 10.08.2012 01:16
Добрый день, хотелось бы получить информацию по работе эл.счётчика "Каскад-200МТ", а если конкретней интересует расход электроэнергии при входящем напряжении от 130 до 160 вольт. Заранее спасибо за ответ
Добрый день, хотелось бы получить информацию по работе эл.счётчика "Каскад-200МТ", а если конкретней интересует расход электроэнергии при входящем напряжении от 130 до 160 вольт. Заранее спасибо за ответ
Ответ:
Мы счетчиками Каскад не занимаемся. Объясните подробнее, какой расход электроэнергии вас интересует? Собственный расход счетчика? Имейте ввиду, что счетчики считают потребленную мощность: произведение напряжения на ток. Т.е. при пониженном напряжении для расхода 1 кВт*ч нужно потребить больший ток (по сравнению с ситуацией, когда нормальное напряжение).
Мы счетчиками Каскад не занимаемся. Объясните подробнее, какой расход электроэнергии вас интересует? Собственный расход счетчика? Имейте ввиду, что счетчики считают потребленную мощность: произведение напряжения на ток. Т.е. при пониженном напряжении для расхода 1 кВт*ч нужно потребить больший ток (по сравнению с ситуацией, когда нормальное напряжение).
Андрей Васильевич 22.07.2012 13:12
У меня энергоэфективный каркасный дом. Отопление - ИК потолочные обогреватели около 12 кВт (естественно распределенные по 3-м фазам). Хотел бы включать их в "ночное" время с 23-00 до 7-00. Есть ли у Вас 3-х фазные или 1 фазные реле времени на такую мощность (а лучше с 20% запасом).
С уважением
Андрей Васильевич
8-916-676-79-00
У меня энергоэфективный каркасный дом. Отопление - ИК потолочные обогреватели около 12 кВт (естественно распределенные по 3-м фазам). Хотел бы включать их в "ночное" время с 23-00 до 7-00. Есть ли у Вас 3-х фазные или 1 фазные реле времени на такую мощность (а лучше с 20% запасом).
С уважением
Андрей Васильевич
8-916-676-79-00
Ответ:
Реле времени имеют максимальную коммутационную нагрузку не более 25А, поэтому мы рекомендуем ставить после реле времени контактор.
Т.е. нужно взять самый простой таймер TS-GE2 http://electromirbel.ru/sassin_timer и модульный контактор на 40-63А http://electromirbel.ru/modulnye_kontaktory_mt
Лучше сделать так, чтобы таймер замыкал контакты модульного контактора на 40-63А (с запасом), т.е., чтобы таймер управлял только катушкой контактора. Фаза идет на таймер (на питание таймера и на нормально разомкнутый контакт), с таймера на катушку контактора. Ноль идет на таймер (питание) и на катушку контактора. К силовым контактам подключается ваше трехфазное питание обогревателей.
Для установки таймера и контактора вам нужен пластиковый бокс на 6 модулей.
Реле времени имеют максимальную коммутационную нагрузку не более 25А, поэтому мы рекомендуем ставить после реле времени контактор.
Т.е. нужно взять самый простой таймер TS-GE2 http://electromirbel.ru/sassin_timer и модульный контактор на 40-63А http://electromirbel.ru/modulnye_kontaktory_mt
Лучше сделать так, чтобы таймер замыкал контакты модульного контактора на 40-63А (с запасом), т.е., чтобы таймер управлял только катушкой контактора. Фаза идет на таймер (на питание таймера и на нормально разомкнутый контакт), с таймера на катушку контактора. Ноль идет на таймер (питание) и на катушку контактора. К силовым контактам подключается ваше трехфазное питание обогревателей.
Для установки таймера и контактора вам нужен пластиковый бокс на 6 модулей.
Артур 09.07.2012 09:49
Хочу приобрести у Вас однофазный стабилизатор на 8-10 кВт.В ценовой нише до 13000 руб.Какой Вы посоветуете по надежности и долговечности.У меня сейчас висит РУСЕЛФ-10000 элетромеханический.После трех лет работы "живет своей жизнью".Не хочу совершить еще одну ошибку приобретая низкокачественную продукцию.
Хочу приобрести у Вас однофазный стабилизатор на 8-10 кВт.В ценовой нише до 13000 руб.Какой Вы посоветуете по надежности и долговечности.У меня сейчас висит РУСЕЛФ-10000 элетромеханический.После трех лет работы "живет своей жизнью".Не хочу совершить еще одну ошибку приобретая низкокачественную продукцию.
Ответ:
Добрый день, Артур.
Чтобы лучше вам подобрать стабилизатор, напишите в каких диапазонах у вас изменяется входное напряжение в сети. Для каких целей вы хотите использовать стабилизатор: для защиты всего дома/квартиры или какого-то определенного оборудования. Где у вас будет установлен стабилизатор: в отапливаемом или неотапливаемом помещении. Только получив ответы на данный вопрос, мы сможем подобрать оптимальный для вас стабилизатор напряжения.
Чтобы лучше понять плюсы и минусы того или иного типа стабилизатора напряжения, рекомендуем прочитать статью "Сравнение разных типов стабилизаторов напряжения" http://electromirbel.ru/sravnenie_tipov_stabilizatorov
Из однофазных стабилизаторов в наличии есть (с учетом ценового ограничения):
1. Стабилизатор напряжения электромеханический Энергия СНВТ-10000 New Line 1ф. 10кВА
2. Стабилизатор напряжения релейный РСН-10000 Voltron Black Series 1ф. 10кВА
3. Стабилизатор напряжения релейный РСН-10000H Voltron Black Series 1ф. 10кВА навесной
Описания всех стабилизаторов напряжения можно прочитать здесь: http://electromirbel.ru/stabilizatory_napryazhen
Добрый день, Артур.
Чтобы лучше вам подобрать стабилизатор, напишите в каких диапазонах у вас изменяется входное напряжение в сети. Для каких целей вы хотите использовать стабилизатор: для защиты всего дома/квартиры или какого-то определенного оборудования. Где у вас будет установлен стабилизатор: в отапливаемом или неотапливаемом помещении. Только получив ответы на данный вопрос, мы сможем подобрать оптимальный для вас стабилизатор напряжения.
Чтобы лучше понять плюсы и минусы того или иного типа стабилизатора напряжения, рекомендуем прочитать статью "Сравнение разных типов стабилизаторов напряжения" http://electromirbel.ru/sravnenie_tipov_stabilizatorov
Из однофазных стабилизаторов в наличии есть (с учетом ценового ограничения):
1. Стабилизатор напряжения электромеханический Энергия СНВТ-10000 New Line 1ф. 10кВА
2. Стабилизатор напряжения релейный РСН-10000 Voltron Black Series 1ф. 10кВА
3. Стабилизатор напряжения релейный РСН-10000H Voltron Black Series 1ф. 10кВА навесной
Описания всех стабилизаторов напряжения можно прочитать здесь: http://electromirbel.ru/stabilizatory_napryazhen
Владимир 27.04.2012 05:34
Купил аккумуляторный фонарь фотон рм-0104 и нигде не написано-отключается ли индикатор при полной зарядке аккумулятора.Жду ответ.
Купил аккумуляторный фонарь фотон рм-0104 и нигде не написано-отключается ли индикатор при полной зарядке аккумулятора.Жду ответ.
Ответ:
Светодиод показывает только, что фонарь подключен к сети. При полной зарядке светодиод не гаснет. Заряжать фонарь нужно в течение 8-14 часов (о чем и написано в инструкции).
Светодиод показывает только, что фонарь подключен к сети. При полной зарядке светодиод не гаснет. Заряжать фонарь нужно в течение 8-14 часов (о чем и написано в инструкции).
Розалия 26.04.2012 21:25
Добрый день уважаемые производители!
Мы очень рады,что вы выпускаете фонари-Смешарики.Дети просто в восторге!!!
Одна только просьба: просим производить детские фонари с русскими сказками. Детям было бы интереснее и увлекательнее!!!
С уважением, Розалия Нургалиева
Добрый день уважаемые производители!
Мы очень рады,что вы выпускаете фонари-Смешарики.Дети просто в восторге!!!
Одна только просьба: просим производить детские фонари с русскими сказками. Детям было бы интереснее и увлекательнее!!!
С уважением, Розалия Нургалиева
Ответ:
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что фонари Фотон "Истории Смешариков" вам и вашим детям понравились. Хочу отметить, что Смешарики - это полностью русский мультик, придуманный и создаваемый в России.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что фонари Фотон "Истории Смешариков" вам и вашим детям понравились. Хочу отметить, что Смешарики - это полностью русский мультик, придуманный и создаваемый в России.
СЕРГЕЙ 16.04.2012 03:58
повреждена изоляция тёплого пола teploluxe20тлоэ2-170. что делать?
повреждена изоляция тёплого пола teploluxe20тлоэ2-170. что делать?
Ответ:
Обычно специалисты, которые занимаются монтажем теплого пола, могут произвести и его ремонт. Они вам найдут место повреждения и установят муфту.
Обычно специалисты, которые занимаются монтажем теплого пола, могут произвести и его ремонт. Они вам найдут место повреждения и установят муфту.
Андрей 21.03.2012 03:44
Доброго времени суток. Помогите найти электросхему стабилизатора Uniel U-SDT-800/1
Доброго времени суток. Помогите найти электросхему стабилизатора Uniel U-SDT-800/1
Ответ:
Попробуйте написать письмо непосредственно производителю: uniel@uniel.ru
Попробуйте написать письмо непосредственно производителю: uniel@uniel.ru
Павел 12.03.2012 03:21
Купил блок защиты галогенных ламп Гранит 300, через 2 месяца блок сгорел. В магазине данный товар не подлежит замене. Хочу самостоятельно отремонтировать, по всей видимости, сгорел тиристор VS1. На корпусе тиристора не могу прочесть тип. Подскажите пожалуйста тип элемента.
Купил блок защиты галогенных ламп Гранит 300, через 2 месяца блок сгорел. В магазине данный товар не подлежит замене. Хочу самостоятельно отремонтировать, по всей видимости, сгорел тиристор VS1. На корпусе тиристора не могу прочесть тип. Подскажите пожалуйста тип элемента.
Ответ:
По Вашему вопросу лучше связаться с технической поддержкой производителя - УП "Ноотехника". Обратитесь к ведущему инжинеру Вячеславу Маевскому ICQ 303-85-765 по рабочим дням с 9:30 до 17:30 (минское время).
По Вашему вопросу лучше связаться с технической поддержкой производителя - УП "Ноотехника". Обратитесь к ведущему инжинеру Вячеславу Маевскому ICQ 303-85-765 по рабочим дням с 9:30 до 17:30 (минское время).
Константин Иванович 19.02.2012 20:44
Здравствуйте. Я уронил фонарь РВ-0318 с высоты 0.5 метра и он перестал работать (не включается). Возможно, это встряхнулись светодиоды? Где взять прожектор в сборе со светодиодами к этому фонарю?
Спасибо.
Здравствуйте. Я уронил фонарь РВ-0318 с высоты 0.5 метра и он перестал работать (не включается). Возможно, это встряхнулись светодиоды? Где взять прожектор в сборе со светодиодами к этому фонарю?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Константин Иванович. Скорее всего у Вас где-то пропал контакт - разберите фонарь и проверьте. К сожалению, отдельно комплектующие к фонарям не продаются. Сами понимаете, что нет смысла продавать детали к фонарю стоимостью 310 рублей.
Добрый день, Константин Иванович. Скорее всего у Вас где-то пропал контакт - разберите фонарь и проверьте. К сожалению, отдельно комплектующие к фонарям не продаются. Сами понимаете, что нет смысла продавать детали к фонарю стоимостью 310 рублей.
Дмитрий 05.12.2011 19:37
Добрый день
Очень низкое напряжение в сети,приобрёл стабилизатор Ресанта 3-фазный электромеханический(потребитель котёл в системе отопления ZOTA)
При включении появился неприятный запах...с чем связано?
Перекоса фаз нет
но на одной из них стоит однофазный стабилизатор(для мелких бытовых приборов)
Добрый день
Очень низкое напряжение в сети,приобрёл стабилизатор Ресанта 3-фазный электромеханический(потребитель котёл в системе отопления ZOTA)
При включении появился неприятный запах...с чем связано?
Перекоса фаз нет
но на одной из них стоит однофазный стабилизатор(для мелких бытовых приборов)
Ответ:
Тяжело сказать точно. Но причиной неприятного запаха может быть и плохой контакт, и межвитковое замыкание. Вообще, качество стабилизаторов Ресанта оставляет желать лучшего (особенно электромеханических). У нас есть фотографии с китайского "предприятия", которое занимается производством электромеханических стабилизаторов по заказу Ресанты: чуть ли не гаражное помещение, старые станки и практически полностью ручная сборка. Но китайцы не стали скромничать и на своем сайте написали слоган: "Построим международный брэнд".
Тяжело сказать точно. Но причиной неприятного запаха может быть и плохой контакт, и межвитковое замыкание. Вообще, качество стабилизаторов Ресанта оставляет желать лучшего (особенно электромеханических). У нас есть фотографии с китайского "предприятия", которое занимается производством электромеханических стабилизаторов по заказу Ресанты: чуть ли не гаражное помещение, старые станки и практически полностью ручная сборка. Но китайцы не стали скромничать и на своем сайте написали слоган: "Построим международный брэнд".
Юрий 04.12.2011 01:09
Спасибо.
Спасибо.
Юрий 23.11.2011 05:45
Спасибо что ответили. Я так и сделаю,но есть еще вопрос,у 3-х фазного стабилизатора допустим 10Квт мощность общая или на каждую фазу?Спасибо.
Спасибо что ответили. Я так и сделаю,но есть еще вопрос,у 3-х фазного стабилизатора допустим 10Квт мощность общая или на каждую фазу?Спасибо.
Ответ:
Суммарная, т.е. по 3,3кВА на фазу. Еще раз обращаем внимание, что мощность стабилизаторов указывается не в ваттах, а в вольт-амперах. Как перевести вольт-амперы в ватты зависит от видов вашей нагрузки.
Суммарная, т.е. по 3,3кВА на фазу. Еще раз обращаем внимание, что мощность стабилизаторов указывается не в ваттах, а в вольт-амперах. Как перевести вольт-амперы в ватты зависит от видов вашей нагрузки.
Юрий 16.11.2011 04:32
Здравствуйте. Помогите пожалуйста выбрать стабилизатор напряжения, 3-х фазный или 3-и однофазных,релейный или эл.механический.В дом вход 380в приборов на 380в нет.На каждую фазу приходится примерно 4-5 квт.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста выбрать стабилизатор напряжения, 3-х фазный или 3-и однофазных,релейный или эл.механический.В дом вход 380в приборов на 380в нет.На каждую фазу приходится примерно 4-5 квт.
Ответ:
Ну какой лучше - электромеханический или релейный (электронный) - это решать только Вам и исходя из Вашего бюджета. Если есть возможность, то можете присмотреться к электронным стабилизаторам Volter серии ПТ (повышенной точности) - они в большей степени лишены недостатков стабилизаторов со ступенчатым регулированием: не будет сильно заметен момент переключения с одной ступени на другую.
Если в доме нет трехфазных потребителей, то удобнее будет взять три однофазных стабилизатора. Их удобнее будет транспортировать, перенести в доме. Если трехфазный стабилизатор сломается, то Вы оставите весь дом без стабилизированного напряжения. Если же сломается один из однофазных, то на двух других фазах будет нормальное напряжение.
Посчитайте правильно мощность потребителей (не забудьте учесть косинус "фи"!). Для нагрузки "4-5 квт" рекомендовал бы взять стабилизатор с запасом на 8-10 кВт. Тем более завтра Вы можете подключить какой-либо потребитель, о котором вчера и не думали и, соответственно, его не посчитали. Помните, стабилизатор Вы покупаете не много лет и нужно предусмотреть всё!
Подробнее:
http://electromirbel.ru/sravnenie_tipov_stabilizatorov
http://electromirbel.ru/stabilizatory_napryazhen
Ну какой лучше - электромеханический или релейный (электронный) - это решать только Вам и исходя из Вашего бюджета. Если есть возможность, то можете присмотреться к электронным стабилизаторам Volter серии ПТ (повышенной точности) - они в большей степени лишены недостатков стабилизаторов со ступенчатым регулированием: не будет сильно заметен момент переключения с одной ступени на другую.
Если в доме нет трехфазных потребителей, то удобнее будет взять три однофазных стабилизатора. Их удобнее будет транспортировать, перенести в доме. Если трехфазный стабилизатор сломается, то Вы оставите весь дом без стабилизированного напряжения. Если же сломается один из однофазных, то на двух других фазах будет нормальное напряжение.
Посчитайте правильно мощность потребителей (не забудьте учесть косинус "фи"!). Для нагрузки "4-5 квт" рекомендовал бы взять стабилизатор с запасом на 8-10 кВт. Тем более завтра Вы можете подключить какой-либо потребитель, о котором вчера и не думали и, соответственно, его не посчитали. Помните, стабилизатор Вы покупаете не много лет и нужно предусмотреть всё!
Подробнее:
http://electromirbel.ru/sravnenie_tipov_stabilizatorov
http://electromirbel.ru/stabilizatory_napryazhen
Андрей 06.10.2011 10:28
Здравствуйте,
В июле этого года купил стабилизатор RS-1/8000 в Леруа Мерлен и у него временами на выходе бывает 244, а последние три дня он отключат напряжение на несколько секунд и на поле "ВЫХОД" высвечивается символ "UH". Причем это происходит в 22:00 +/- 15 минут и где-то в час ночи. Что с ним? И могу ли мне его поменять?
Здравствуйте,
В июле этого года купил стабилизатор RS-1/8000 в Леруа Мерлен и у него временами на выходе бывает 244, а последние три дня он отключат напряжение на несколько секунд и на поле "ВЫХОД" высвечивается символ "UH". Причем это происходит в 22:00 +/- 15 минут и где-то в час ночи. Что с ним? И могу ли мне его поменять?
Ответ:
Здравствуйте! Напряжение 244 вольта на выходе - это конечно же выходит за пределы нормального диапазона выходного напряжения (220В+-8%). Если входное напряжение выше, чем стабилизатор может "переварить", то он должен выключаться (возможно это у Вас и происходит вечером). При помощи мультиметра измерьте входное напряжение (перед стабилизатором) в моменты, когда у Вас показывает на дисплее 244, когда отключатся стабилизатор вечером и дополнительно измерьте напряжение с утра и днем (чтобы знать как меняется напряжение в течении дня).
Если в моменты отключения стабилизатора будет входное напряжение 125-270В, а в момент, когда показывает "244" будет в диапазоне 140-260В, то рекомендуем обратиться либо в сервис Uniel (телефоны можно найти на сайте www.uniel.ru), либо непосредственно в Леруа Мерлен.
Здравствуйте! Напряжение 244 вольта на выходе - это конечно же выходит за пределы нормального диапазона выходного напряжения (220В+-8%). Если входное напряжение выше, чем стабилизатор может "переварить", то он должен выключаться (возможно это у Вас и происходит вечером). При помощи мультиметра измерьте входное напряжение (перед стабилизатором) в моменты, когда у Вас показывает на дисплее 244, когда отключатся стабилизатор вечером и дополнительно измерьте напряжение с утра и днем (чтобы знать как меняется напряжение в течении дня).
Если в моменты отключения стабилизатора будет входное напряжение 125-270В, а в момент, когда показывает "244" будет в диапазоне 140-260В, то рекомендуем обратиться либо в сервис Uniel (телефоны можно найти на сайте www.uniel.ru), либо непосредственно в Леруа Мерлен.
tamara 21.09.2011 13:42
в Эльдорадо не меняют гарантийные лампы на новые и деньги не возвращают. Не судиться же с ними из-за лампочки,на что,очевидно,и расчёт.
в Эльдорадо не меняют гарантийные лампы на новые и деньги не возвращают. Не судиться же с ними из-за лампочки,на что,очевидно,и расчёт.
Ответ:
Тамара, именно поэтому в нашей статье про энергосберегающие лампы (http://electromirbel.ru/statya_esl) мы рекомендовали покупать лампы в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ магазинах, в которых можно получить качественную консультацию, и поменять лампы по гарантии!
Ну а по поводу Вашего случая - проконсультируйтесь с Обществом защиты прав потребителей как Вам лучше поступить в данной ситуации с Эльдорадо.
Тамара, именно поэтому в нашей статье про энергосберегающие лампы (http://electromirbel.ru/statya_esl) мы рекомендовали покупать лампы в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ магазинах, в которых можно получить качественную консультацию, и поменять лампы по гарантии!
Ну а по поводу Вашего случая - проконсультируйтесь с Обществом защиты прав потребителей как Вам лучше поступить в данной ситуации с Эльдорадо.
Алекандр 03.08.2011 04:37
Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации:
У меня стоит автомат на 63 ампер,а злой дядя из электросети сказал что это много и надо заменить его на 16 амперный,а у меня эл.техники много,лампочек разных в т.ч. галогеные и прожектора,
и всё работает круглосуточно.Потянет ли 16амп такую нагрузку?
Добрый день!Подскажите что делать в такой ситуации:
У меня стоит автомат на 63 ампер,а злой дядя из электросети сказал что это много и надо заменить его на 16 амперный,а у меня эл.техники много,лампочек разных в т.ч. галогеные и прожектора,
и всё работает круглосуточно.Потянет ли 16амп такую нагрузку?
Ответ:
А чем аргументирует такое требование "злой дядя"? Кабель, который до автомата и после автомата какой у Вас стоит? Он выдерживает нагрузку 63А или рассчитан только на 16А? Имейте ввиду, нагрузку 63А выдерживает медный кабель сечением не менее 10 кв. мм, а автомат 16А можно ставить при сечении минимум 2,5 кв.мм (некоторые ставят его на 1,5 кв.мм, но это не совсем правильно). Материалы по этой теме Вы можете найти здесь: статья "Выбор автоматического выключателя" (http://electromirbel.ru/vybor_avtomaticheskogo_v), таблицы в разделе каталога "Кабель, провод" (http://electromirbel.ru/cabel) и программа по подбору сечения кабеля (http://www.electromirbel.ru/vybor_sechenia).
А чем аргументирует такое требование "злой дядя"? Кабель, который до автомата и после автомата какой у Вас стоит? Он выдерживает нагрузку 63А или рассчитан только на 16А? Имейте ввиду, нагрузку 63А выдерживает медный кабель сечением не менее 10 кв. мм, а автомат 16А можно ставить при сечении минимум 2,5 кв.мм (некоторые ставят его на 1,5 кв.мм, но это не совсем правильно). Материалы по этой теме Вы можете найти здесь: статья "Выбор автоматического выключателя" (http://electromirbel.ru/vybor_avtomaticheskogo_v), таблицы в разделе каталога "Кабель, провод" (http://electromirbel.ru/cabel) и программа по подбору сечения кабеля (http://www.electromirbel.ru/vybor_sechenia).
Руслан 27.07.2011 10:04
Здравствуйте!
Приобрёл в одном из интернет магазинов стабилизатор Энергия СНВТ-10000NL. Долго выбирал. Судя по отзывам - прибор надёжный, да и цена приемлимая. Но вот беда - работать почему то отказывается.
Поработает максимум сутки и отключает Uвых., сигнализируя, что Uвх.>250В, хотя замеренное тестером не более 200В. При этом сервопривод исправно шуршит. Приходится переключать на БАЙПАС или вообще отключать на денёк, а затем включать в ручную. Отправлял по гарантии в сервис, но в течении рабочего дня (на ночь оставлять не рискнули) неисправность не проявилась. Говорят, что поменяли плату,протестировали на всех режимах, но всё осталось, как и прежде. Продавец уверен, что прибор исправен на все 100% и ссылается на проблемы в моей домашней электросети. А в сети как раз-то напряжение пониженное, для чего я, собственно, и брал стабилизатор. Что же это всё-таки на самом деле. В чём искать причину столь странного поведения прибора?
С уважением. Руслан К.
Здравствуйте!
Приобрёл в одном из интернет магазинов стабилизатор Энергия СНВТ-10000NL. Долго выбирал. Судя по отзывам - прибор надёжный, да и цена приемлимая. Но вот беда - работать почему то отказывается.
Поработает максимум сутки и отключает Uвых., сигнализируя, что Uвх.>250В, хотя замеренное тестером не более 200В. При этом сервопривод исправно шуршит. Приходится переключать на БАЙПАС или вообще отключать на денёк, а затем включать в ручную. Отправлял по гарантии в сервис, но в течении рабочего дня (на ночь оставлять не рискнули) неисправность не проявилась. Говорят, что поменяли плату,протестировали на всех режимах, но всё осталось, как и прежде. Продавец уверен, что прибор исправен на все 100% и ссылается на проблемы в моей домашней электросети. А в сети как раз-то напряжение пониженное, для чего я, собственно, и брал стабилизатор. Что же это всё-таки на самом деле. В чём искать причину столь странного поведения прибора?
С уважением. Руслан К.
Ответ:
Сложно, конечно, давать какие-либо рекомендации без тестирования самого стабилизатора. Тем более у Вас нетипичный случай. Но можете попробовать измерить входное напряжение другим тестером (может Ваш врет). Как вариант, попробуйте стабилизатор протестировать у друзей или знакомых.
Сложно, конечно, давать какие-либо рекомендации без тестирования самого стабилизатора. Тем более у Вас нетипичный случай. Но можете попробовать измерить входное напряжение другим тестером (может Ваш врет). Как вариант, попробуйте стабилизатор протестировать у друзей или знакомых.
vlad 14.06.2011 21:20
Мой стабилизатор Krauler часто фиксирует прыжки э/энергии от 240 вольт до 253 вольт. При 250 вольтах выключается и отключается вместе с ним спутниковая аппаратура потом автоматически включается. Отчего происходят эти прыжки? В Кубаньэнерго говорят, что виноват стабилизатор.Дескать это он показывает выходное напряжение. Мне кажется Кубаньэнерго врёт, прикрывая некачественную работу электролиний.
Мой стабилизатор Krauler часто фиксирует прыжки э/энергии от 240 вольт до 253 вольт. При 250 вольтах выключается и отключается вместе с ним спутниковая аппаратура потом автоматически включается. Отчего происходят эти прыжки? В Кубаньэнерго говорят, что виноват стабилизатор.Дескать это он показывает выходное напряжение. Мне кажется Кубаньэнерго врёт, прикрывая некачественную работу электролиний.
Ответ:
К сожалению, со стабилизаторами Krauler мы не знакомы. Но в любом случае, вы можете обычным мультиметром замерить напряжение на входе стабилизатора и сравнить его с показаниями на приборах стабилизатора. Если показания совпадают, то значит, виноваты Кубаньэнерго. Если же нет - то стабилизатор напряжения Krauler.
К сожалению, со стабилизаторами Krauler мы не знакомы. Но в любом случае, вы можете обычным мультиметром замерить напряжение на входе стабилизатора и сравнить его с показаниями на приборах стабилизатора. Если показания совпадают, то значит, виноваты Кубаньэнерго. Если же нет - то стабилизатор напряжения Krauler.
Виталий 19.03.2011 00:58
Добрый день! Спасибо за ответ. Поясните пожалуйста,с какими стабилизаторами возможна работа инверторного сварочного аппарата.И возможно ли это?
Добрый день! Спасибо за ответ. Поясните пожалуйста,с какими стабилизаторами возможна работа инверторного сварочного аппарата.И возможно ли это?
Ответ:
Из стабилизаторов, которыми торгует наша компания, "отрабатывать" инверторную сварку до стабилизатора может только ORTEA. Подключать сварку после стабилизатора не рекомендуется.
Из стабилизаторов, которыми торгует наша компания, "отрабатывать" инверторную сварку до стабилизатора может только ORTEA. Подключать сварку после стабилизатора не рекомендуется.